В соответствии с федеральным Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возврат или обмен товара, приобретенный в интернет магазине www.atv-parts.ru и розничном магазине ATV-PARTS по любой причине (не понравился, не подошел и прочее) в течении 14 календарных дней с момента передачи товара вам. Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также должны быть все фирменные бирки и упаковка.

Инструкция и правила

В случае возникновения желания вернуть купленный товар Вам необходимо:

1. Позвонить по телефону 8(800)707-33-59 или написать нам на электронную почту zakaz@atv-parts.ru и сообщить о желании сделать возврат.

2. Согласовать все детали с менеджерами магазина.

3. Заполнить заявление на возврат товара. Скачать бланк возврата 

4. Доставить товар в наш магазин одним из способов, указанных ниже:
   4.1. Лично или представителем доставить товар в офис компании.
    Доставку можно осуществить в рабочее время магазина.
    Адрес магазина: г. Москва, Проспект Маршала Жукова, д.52
    4.2. Через Почту России или курьерской службой «EMS Почта России».
    Доступно для жителей всех регионов России.
    4.3. Через курьерскую службу СДЭК.
    По адресу:
    г.Москва , Пункт выдачи СДЭК на ул. Крылатская, д. 29 корп. 2
    ИП Безлепкин Алексей Андреевич
  Доступно для жителей городов, в которых есть пункты выдачи Курьерской службы СДЭК. Посмотреть полный список ПВЗ можно на сайте компании.

5. После согласования всех нюансов, вам будет высланы необходимые данные и накладные для осуществления отправки товара обратно к нам.

Условия возврата товара надлежащего качества и возврата денежных средств

• Возврат товара осуществляется в любой период: до получения заказа, в момент передачи его курьером или же после его получения в течении 14 календарных дней
• Возврат товара надлежащего качества можно осуществить, только если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (заказ покупателя с подписью менеджера и печатью организации, товарный или кассовый чек или распечатанная квитанция об оплате из личного кабинете на сайте платежных систем, с детализацией платежа)
• Для возврата товара необходим документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительское удостоверение), копию которого необходимо приложить к возвращаемому товару.
• Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г №55 (швейные и трикотажные изделия, термобелье и носочно-чулочные изделия, шапки, кепки, подшлемники, шлема, то есть любые предметы, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос, если они были вскрыты из упаковки. Ознакомиться с правилами с полным текстом постановления и перечнем товаров можно здесь.
• Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплачена покупка в течении 3-х рабочих дней.
• В случае не соблюдения одного или нескольких пунктов осуществления правил возврата или несоответствия возвращаемого товара товарному виду или потере его потребительских свойств, компания вправе отказать в возврате товара, при этом, уведомив в письменном виде о причине отказа. В этом случае, товар будет возвращен отправителю через Почту России. Если возврат товара не будет оплачен, он будет утилизирован через 14 дней.
• Данные условия возврата действуют только для товаров приобретенные через интернет магазин www.atvparts.ru и розничный магазин ATV-PARTS . Возврат товара, приобретенного через сеть дилерских представительств осуществляется непосредственно в месте приобретения товара, согласно установленного порядка осуществления возвратов продавца.